Kontaktieren Sie uns
Kontakt
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Ob Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rücksendung oder anderen Anliegen haben – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und unterstützt Sie bei der Lösung Ihrer Fragen.
Kontaktmöglichkeiten
Sie können uns über folgende Wege erreichen:
Website: Trevianorlan
Domain: trevianorlan.com
E-Mail (bevorzugter Kontakt):
Telefon:
+1 (770) 749-5168
Anschrift:
76 Weaver Rd
Cedartown, GA 30125
United States
Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland ist unser Kundenservice nicht persönlich erreichbar.
Nachrichten, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Liefergebiet
Aktuell bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Sollten zukünftig weitere Liefergebiete hinzukommen, werden wir die entsprechenden Änderungen rechtzeitig auf unserer Website bekannt geben.
Unterstützung durch unseren Kundenservice
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei folgenden Themen:
- Fragen zu Produkten und deren Informationen;
- Auskünfte zum Status Ihrer Bestellung;
- Fragen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung;
- Anliegen zu Rückgaben und Rückerstattungen;
- Meldungen zu Problemen oder Reklamationen;
- Anfragen zur Stornierung von Bestellungen;
- Fragen zu Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsvorgängen;
- sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer sowie relevante Details zu Ihrer Anfrage anzugeben.
Bearbeitungszeit von Anfragen
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb unserer Servicezeiten schnellstmöglich zu beantworten.
In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Rückmeldung.
Bei saisonalen Aktionen, erhöhtem Anfrageaufkommen oder Feiertagen kann die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen länger dauern.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Unser Serviceversprechen
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen, transparenten und freundlichen Service anzubieten.
Unser Ziel ist es, Ihre Anliegen sorgfältig zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Vielen Dank, dass Sie sich für Trevianorlan entschieden haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei allen Fragen und Anliegen zu unterstützen und wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.